En Visitec, la privacidad y seguridad de sus datos personales son de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando usted utiliza nuestra aplicación "Visitec" (en adelante, la "Aplicación"). Al acceder o utilizar la Aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de Registro: Cuando se registra para utilizar la Aplicación, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto.
- Información de Visitas: Para facilitar la gestión de visitas, podemos recopilar información sobre los visitantes, incluyendo su nombre, identificación, motivo de la visita, fecha y hora de llegada y salida.
- Información de Invitaciones: Si utiliza la función de invitaciones digitales, podemos recopilar la información de contacto de los invitados que usted proporcione.
- Información de Acceso: Cuando se utiliza el control de acceso mediante códigos QR o permisos digitales, se genera y registra información relacionada con el acceso.
- Historial de Visitas: Mantenemos un registro del historial de visitas a las Propiedades gestionadas a través de la Aplicación.
- Comunicaciones: Podemos recopilar información de las comunicaciones entre residentes, administradores y personal de seguridad realizadas a través de las funcionalidades habilitadas de la Aplicación.
- Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP y los identificadores únicos del dispositivo.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza la Aplicación, incluyendo las funciones que utiliza, las páginas que visita y la duración de su uso.
2Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Proporcionar y Mantener la Aplicación: Para permitirle utilizar todas las funcionalidades de la Aplicación, incluyendo el registro de visitantes, la generación de invitaciones, las notificaciones de llegada y el control de acceso.
- Gestionar el Acceso y la Seguridad: Para facilitar y controlar la seguridad y el acceso de visitas a las Propiedades.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones sobre la Aplicación.
- Mejorar la Aplicación: Para analizar el uso de la Aplicación y realizar mejoras en su funcionalidad y experiencia de usuario.
- Personalización: Para personalizar su experiencia dentro de la Aplicación, mostrando información relevante para usted.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
3Protección de su Información Personal
La seguridad de su información personal es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
- Cifrado Avanzado: Todos los datos personales proporcionados por los usuarios son protegidos mediante técnicas de cifrado avanzada antes de ser almacenados en nuestros servidores. Esto garantiza que su información se mantenga confidencial y segura durante el tránsito y el almacenamiento.
- Cifrado de Contraseñas: Las contraseñas se cifran utilizando algoritmos de cifrado unidireccional (hash), lo que impide su lectura o recuperación en texto plano. Incluso en el caso de una brecha de seguridad, sus contraseñas permanecerán protegidas.
- Cifrado Reversible Seguro: Otros datos personales tales como nombre, correo electrónico o número de teléfono son cifrados utilizando métodos de cifrado reversible seguros. Esto nos permite mostrar esta información dentro de la Aplicación únicamente cuando sea necesario, manteniendo siempre altos estándares de confidencialidad y protección.
- Medidas de Seguridad Adicionales: Además del cifrado, implementamos otras medidas de seguridad, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso estrictos a nuestros servidores.
4Compartir su Información Personal
Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:
- Administradores y Personal de Seguridad de las Propiedades: Para facilitar la gestión de visitas y garantizar la seguridad de las Propiedades.
- Otros Residentes (según la funcionalidad habilitada): Para permitir la comunicación y la gestión de visitas dentro de la comunidad.
- Proveedores de Servicios: Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a operar, proporcionar, mejorar y personalizar la Aplicación (por ejemplo, servicios de alojamiento, análisis de datos, y soporte técnico). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información personal y a utilizarla únicamente para los fines especificados.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su información personal a las autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos en caso de que esto ocurra.
5Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden variar según su jurisdicción y la legislación aplicable. Estos derechos pueden incluir:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad. Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
6Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
7Transferencias Internacionales de Datos
Es posible que su información personal se transfiera y se procese en servidores ubicados en otros países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. En estos casos, implementaremos las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
8Privacidad de los Niños
La Aplicación no está dirigida a niños menores de dieciocho años de edad(-18). No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de dieciocho años de edad (-18). Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de dieciocho años de edad (-18), tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros lo antes posible.
9Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en la Aplicación y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información personal. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
10Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de la siguiente información de contacto: Valeska@soltecglobal.com
Al utilizar la aplicación Visitec, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.